Politique de confidentialité du site Web

 

Bienvenue sur le site Homelyosa (ci-après « nous »). Pour protéger vos informations personnelles et garantir une expérience d’achat en toute sérénité, nous avons mis en place la politique de confidentialité suivante :

1. Champ d’application de la politique

Cette politique s’applique à toutes vos visites et utilisations de notre site, y compris la navigation, les commandes et l’abonnement à nos services.

2. Moyens de collecte d’informations (Cookies)

• Nous utilisons la technologie des Cookies pour identifier les utilisateurs, enregistrer les préférences de navigation, analyser les comportements et optimiser les fonctionnalités du site.

• Lors de votre première visite, nous vous informerons et demanderons votre autorisation.

3. Utilisation et partage des informations

• Les informations collectées sont utilisées pour traiter vos commandes, fournir les services d’achat et améliorer votre expérience utilisateur.

• Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers non concernés.

• Le cas échéant, certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires nécessaires au traitement des commandes ou à la livraison.

4. Stockage des données (Cookies)

• Les informations collectées via les Cookies sont stockées dans un environnement sécurisé après autorisation de l’utilisateur.

• Vous pouvez gérer ou supprimer les Cookies via les paramètres de votre navigateur.

5. Droits des utilisateurs

• Vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer vos informations personnelles.

• Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire de nos communications à tout moment.

• Nous répondrons dans un délai raisonnable à vos demandes tout en garantissant la sécurité de vos informations.

6. Base légale du traitement des données (GDPR)

Conformément à la politique GDPR, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour traiter les commandes et fournir les services d’achat.

• Consentement explicite : pour l’abonnement aux newsletters et aux services associés.

• Obligations légales : à des fins fiscales, comptables ou de contrôle nécessaires.

• Intérêts légitimes : pour améliorer l’expérience utilisateur, prévenir la fraude et garantir la sécurité du site.

7. Nous contacter

Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter :

• Adresse : ALSTERDORFER STRAßE 238 A, 22297 HAMBURG, DEUTSCHLAND

• Téléphone service client : +49 (178) 686 32 88

• E-mail service client : purchase@homelyosa.com

• Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure de Paris, CET/UTC+1)

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à garantir une expérience d’achat en ligne sûre et agréable.