Guide d’Achat

Bienvenue chez Homelyosa (ci-après « nous »). Nous avons à cœur de rendre votre expérience d’achat en ligne simple, agréable et claire, depuis la découverte de nos articles jusqu’à la livraison chez vous.

1. Explorer nos collections

Nos articles sont présentés avec des visuels détaillés et une description soignée afin de vous permettre d’imaginer facilement leur place dans votre intérieur. Vous pouvez naviguer par catégories ou utiliser la barre de recherche pour trouver rapidement ce que vous souhaitez.

2. Ajouter au panier

Lorsque vous trouvez un article qui correspond à vos attentes, cliquez simplement sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez consulter votre panier à tout moment, en ajuster le contenu ou poursuivre vos achats avant de finaliser votre commande.

3. Validation de la commande

Pour confirmer votre sélection, cliquez sur « Commander ». Vous serez invité à renseigner vos coordonnées et votre adresse de livraison. Ces informations nous permettent d’assurer un envoi précis et rapide de vos articles.

4. Paiement sécurisé

Nous acceptons les paiements par American Express, Diners Club, Mastercard et VISA. Vos transactions sont traitées dans un environnement sécurisé, garantissant la confidentialité et la protection de vos données bancaires.

5. Livraison

Nous assurons actuellement la livraison en France métropolitaine uniquement. Après validation, vous recevrez un e-mail de confirmation ainsi qu’un lien de suivi, vous permettant de consulter en toute transparence l’avancée de votre livraison.

6. Service client à votre écoute

Si vous avez besoin d’assistance lors de vos achats, nous restons disponibles pour répondre à vos questions et vous accompagner :

• Adresse de contact : ALSTERDORFER STRAßE 238 A, 22297 HAMBURG, DEUTSCHLAND

• Téléphone service client : +49 (178) 686 32 88

• E-mail service client : purchase@homelyosa.com

• Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure de Paris, CET/UTC+1)